Wie ChatGPT Quellen auswählt – und wie du eine wirst

Wie entstehen ChatGPT-Antworten über Unternehmen?

ChatGPT greift auf zwei Arten von Wissen zurück: auf das, was das Modell beim Training gelernt hat, und, wenn die Websuche aktiv ist, auf Seiten, die live abgerufen werden. Für Unternehmensfragen wie „Welche Agentur in Wien macht ...?“ wird häufig die Suche genutzt, weil aktuelle und lokale Informationen gefragt sind.

Damit eine Seite dabei eine Rolle spielen kann, müssen mehrere Dinge zusammenkommen: Der Crawler darf die Seite lesen, der Inhalt ist schnell verständlich, und die Angaben passen zur Frage. Ob am Ende dein Unternehmen genannt wird, hängt zusätzlich von der Konkurrenz und von Entscheidungen des Systems ab, die du nicht einsehen kannst.

Welche Crawler sollte ich in der robots.txt kennen?

Die großen Anbieter nutzen eigene Bots für unterschiedliche Zwecke. Nach den Angaben der Anbieter gilt (Stand: Oktober 2026, Anbieter ändern das gelegentlich):

User-Agent	Anbieter	Zweck
GPTBot	OpenAI	Sammeln von Inhalten, die für das Training genutzt werden können
OAI-SearchBot	OpenAI	Crawler für die Suchergebnisse in ChatGPT (das Training läuft über GPTBot, beides lässt sich getrennt steuern)
ChatGPT-User	OpenAI	Abrufe, die ein Nutzer in ChatGPT selbst auslöst. Laut OpenAI sind das nutzerinitiierte Abrufe, robots.txt-Regeln gelten dafür möglicherweise nicht
PerplexityBot	Perplexity	Indexierung für die Perplexity-Suche
ClaudeBot	Anthropic	Crawler für das Training der Modelle
Claude-SearchBot	Anthropic	Verbessert die Qualität der Suchergebnisse
Claude-User	Anthropic	Abrufe, die ein Nutzer in Claude selbst auslöst
Google-Extended	Google	Steuerung, ob Inhalte für Gemini genutzt werden dürfen (Training und Grounding)

Wichtig für Google: Google-Extended beeinflusst nicht, ob deine Seite im normalen Google-Index und in der Google-Suche erscheint. Dafür ist weiterhin Googlebot zuständig. Du kannst also Gemini-Nutzung einschränken, ohne aus der Suche zu verschwinden.

Wie sieht eine passende robots.txt aus?

Wenn du möchtest, dass diese Systeme deine Inhalte lesen dürfen, reicht in der Regel schon eine offene robots.txt. Du kannst die Erlaubnis aber auch ausdrücklich festhalten. Das folgende Beispiel ist eine Vorlage, keine Empfehlung für jeden Fall. Ob du das Training erlauben willst, ist eine eigene Entscheidung.

User-agent: OAI-SearchBot Allow: / User-agent: PerplexityBot Allow: / User-agent: GPTBot Allow: / User-agent: ClaudeBot Allow: / User-agent: Claude-SearchBot Allow: / User-agent: Claude-User Allow: / User-agent: Google-Extended Allow: / User-agent: * Allow: / Sitemap: https://www.beispiel.at/sitemap.xml

Willst du die Nutzung für das Training ausschließen, aber in der KI-Suche vorkommen, kannst du zum Beispiel GPTBot mit Disallow: / sperren und OAI-SearchBot erlauben. Prüfe die aktuelle Dokumentation der Anbieter, denn Namen und Zuständigkeiten ändern sich.

Was steht auf der Checkliste?

Gehe die Punkte der Reihe nach durch. Jeder einzelne ist überprüfbar.

• Erreichbarkeit: Die Seite lädt ohne Fehler, ist per HTTPS erreichbar und wird nicht durch robots.txt, Login oder Cookie-Wand verdeckt.
• Sitemap: Eine sitemap.xml existiert und ist in der robots.txt verlinkt.
• Titel und Beschreibung: Jede Seite hat einen eigenen, aussagekräftigen Title und eine Meta-Description.
• Eine H1 pro Seite: Sie benennt das Thema in Worten, die Kunden verwenden.
• Direkte Antwort: Die zentrale Frage der Seite wird in den ersten Sätzen beantwortet.
• Fragen als Überschriften: Zwischenüberschriften greifen echte Kundenfragen auf, die Antwort steht darunter.
• Strukturierte Daten: JSON-LD für Organisation, Leistung, FAQ oder LocalBusiness, passend zum Inhalt.
• Konsistente Firmendaten: Name, Adresse und Telefonnummer sind überall identisch.
• Erwähnungen: Du bist in relevanten Verzeichnissen, Branchenportalen und ggf. in Fachbeiträgen genannt.
• Optional: eine llms.txt als Einstiegspunkt.

Welche Rolle spielen Erwähnungen auf anderen Seiten?

Antwortsysteme stützen sich nicht nur auf deine eigene Website. Wenn ein Unternehmen in Branchenverzeichnissen, auf Bewertungsportalen, in Fachartikeln oder in Medienbeiträgen vorkommt, entsteht ein Gesamtbild, das ein System mit deinen eigenen Angaben abgleichen kann. Übereinstimmende Informationen an mehreren Orten wirken glaubwürdiger als eine einzelne Quelle.

Dafür musst du nicht überall präsent sein. Wichtiger sind wenige, relevante Orte, an denen deine Daten stimmen: ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil, ein Eintrag in den einschlägigen Branchenportalen und, wo es passt, ein Gastbeitrag oder eine Erwähnung bei Partnern. Kaufe keine Links oder Erwähnungen in Masse. Das ist unseriös und kann bei Suchmaschinen Probleme verursachen.

Welche Inhalte werden eher verwendet?

Es gibt keine bewiesene Formel, aber Inhalte, die sich leicht zitieren lassen, haben bessere Voraussetzungen. Dazu zählen eindeutige Definitionen in einem Satz, nachvollziehbare Schritte, Vergleichstabellen und konkrete Angaben statt Werbefloskeln. Behauptungen ohne Beleg und vage Superlative helfen weder Lesern noch Maschinen.

Schreibe außerdem so, dass einzelne Abschnitte auch ohne den Rest der Seite verständlich sind. KI-Systeme übernehmen oft nur Ausschnitte, und ein Absatz, der ohne Kontext keinen Sinn ergibt, wird selten verwendet.

Wie prüfst du, ob du vorkommst?

Stelle in ChatGPT, Perplexity und Gemini Fragen, die ein Kunde stellen würde, und notiere, ob dein Unternehmen auftaucht und welche Quellen genannt werden. Wiederhole das in Abständen, denn Antworten schwanken. Betrachte einzelne Ergebnisse nie als dauerhaften Beweis in die eine oder andere Richtung. Bei der GEO und ChatGPT-Optimierung gehört dieses Beobachten fest dazu.

Welche Fehler solltest du vermeiden?

• Bots pauschal sperren: Eine übernommene robots.txt mit „Disallow: /“ für alle Crawler macht dich für Suche und Antworten unsichtbar.
• Inhalte nur per JavaScript laden: Nicht jeder Crawler führt Skripte aus. Wichtige Texte sollten direkt im HTML stehen.
• Widersprüchliche Angaben: Unterschiedliche Adressen oder Öffnungszeiten auf Website, Profil und Verzeichnissen verunsichern Maschinen und Kunden.
• Floskeln statt Fakten: „Wir bieten höchste Qualität“ sagt nichts. Konkrete Leistungen, Abläufe und Rahmenbedingungen sind besser zitierbar.
• Garantien glauben: Wer Nennungen in ChatGPT garantiert, kann es nicht halten.

Was gilt für lokale Unternehmen?

Bei lokalen Fragen („Zahnarzt in Linz, der Kinder behandelt“) greifen viele Systeme auf Kartendienste, Verzeichnisse und Bewertungen zurück. Für Standortbetriebe sind deshalb ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil, konsistente Firmendaten und LocalBusiness-Daten auf der Website besonders wichtig. Ergänze auf deiner Seite Informationen, nach denen Kunden tatsächlich fragen, zum Beispiel Einzugsgebiet, Terminvergabe, Barrierefreiheit oder Zahlungsarten.

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